Obtén soporte real con la nueva función Uno a Uno de FE Connect.

En un mundo done la eficiencia y la inmediatez son clave, Franklin Electric da un paso adelante con una herramienta que transforma la forma en que brindamos soporte técnico: la nueva función Uno a Uno de FE Connect.

¿Te imaginas poder compartir en tiempo real la configuración de tus sistemas de bombeo con el equipo de soporte técnico de Franklin Electric o a tu equipo interno de manera sencilla?

La función Uno a Uno te permite establecer una conexión segura entre tu dispositivo y un técnico de soporte de Franklin o miembro de tu equipo. A través de esta conexión, puedes compartir la configuración de productos compatibles como SubDrive Connect, SubDrive Connect Plus,  SubMonitor Connect y algunas configuraciones de la Serie X-Drive directamente desde tu celular inteligente.

¿Cómo funciona?

1. Descarga la última versión de FE Connect desde la Apple App Store o Google Play Store.
2. A través de la app empareja tu producto de Franklin Electric vía Bluetooth.
3. Selecciona la función Uno a Uno dentro de la aplicación e inicia la conexión.
4. Comparte el código de conexión con la persona con la que deseas colaborar.
5. Elige entre acceso Handoff (Control a Distancia) para programación remota en tiempo real o View Only (Solo Ver) para capacidades de solo lectura.

Beneficios clave:

• Facilita la programación, el diagnóstico y la solución de problemas con el soporte técnico en tiempo real con el equipo de Franklin Electric o con tu equipo interno.
• Cada cambio realizado durante la sesión queda guardado en la aplicación. Esto no solo te ayuda a tener un historial claro, sino que también se convierte en una herramienta útil para capacitación y futuras referencias.

No dejes que los contratiempos técnicos te detengan. Con Uno a Uno de FE Connect, tienes el respaldo que necesitas, justo cuando lo necesitas.

*Compatible con SubDrive Connect fabricados a partir de abril 2024 o con código de fecha de fabricación 24D o posterior.

*Para consultas de configuración y compatibilidad de la Serie X-Drive comuníquese con su representante de ventas de Franklin Electric o con Soporte técnico al +01 (800) 801 FELE (3353).

La función Uno a Uno de la aplicación móvil FE Connect respeta tu privacidad al permitirte acceder únicamente a los ajustes necesarios del sistema de bombeo relacionados con el dispositivo conectado, sin intervenir otras áreas del dispositivo.